 Por Claudia Livier
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https://soundcloud.com/chha1610am-1/renuncia-a-su-cargo-el-director-general-de-ttc-en-toronto
En rueda de prensa, el Director General de TTC, Andy Byford, anunció su renuncia a su cargo después de seis años, para comenzar su nueva labor como encargado de tránsito de la ciudad de Nueva York, Estados Unidos.
El ciudadano de origen británico comentó en la conferencia que su estancia en Toronto fue muy importante para su carrera y su vida.
CTV News informó que Byford subrayó el hecho que durante su paso en el TTC se logró hacer un sólido trabajo en equipo, logrando tener un servicio más limpio, con información más clara y con usuarios mas contentos por un servicio de clase mundial y un equipo altamente calificado.
“Si bien siempre habrá espacio para mejorar aún más, los principios básicos del servicio se han mejorado sustancialmente con minutos de retraso del metro 21 por ciento año tras año, retrasos de siete por ciento en los incidentes, incendios en ruta – una de las principales causas de retraso: 42 por ciento y turnos cortos, larga la pesadilla de la vida de los conductores de autobuses y tranvías, casi el 90 por ciento.”
Andy Byford tiene una carrera de 28 años con altos cargos en sistemas de transporte público en Londres, Inglaterra y Sydney, Australia. Luego de asumir el puesto del TTC introdujo un plan corporativo de 5 años que se utilizó de modelo para todas las operaciones entre 2013 y 2017, en donde se exigía un compromiso con el servicio al cliente ,el rendimiento y la transparencia.
En esta misma conferencia de prensa el todavia  CEO del TTC señaló que el plan de los próximos cinco años del transporte público ya ha sido preparado y será lanzado en enero del próximo año.
Cabe destacar que Byford es reconocido por   jugar un papel importante en el despliegue del uso de la tarjeta presto y por apoyar la extension de la linea Toronto- York Spadina, luego que ésta generara una gran cantidad de excesos, costos y demoras.
Aunque no se sabe la fecha exacta de el ultimo dia de trabajo de Byford se rumora que sera después de la apertura oficial de la extension de metro Toronto-York Spadina el próximo 17 de diciembre.
Imagen: Wikimedia.
